„Zatiaľ som to nevzdal, tak hádam aj to sa dá považovať za úspech.“ Niekedy je aj vlastnosť zotrvačnosti ten prvý najzákladnejší faktor, ktorý Vám umožní budovať pevné základy pri kultúre neustáleho zlepšovania. O tom Vám dnes svoje povie pán Marek Demčák. Marek pracuje ako kouč pre zavedenie udržateľnej kultúry sústavného zlepšovania vo firme Vaillant. Viac o jeho ceste spätej s Lean sa dočítate v rozhovore.
Lean môže pre každého znamenať niečo trochu iné. Čo rozumiete Vy pod pojmom Lean?
Pod pojmom LEAN rozumiem: zodpovednosť, udržateľnosť a zisk a to v presnom poradí.
Každý dobrý podnik by mal pristupovať zodpovedne k zdrojom, ktoré využíva, neplytvať materiálom ani ľudskou prácou, mal by teda robiť len to, čo má zmysel. A to je v LEANe presne zadefinované. Každá spoločnosť má snahu vydržať na trhu čo najdlhšie a teda neustále sa zlepšovať prostredníctvom zlepšovania procesov, ale i rozvíjaním potenciálu svojich zamestnancov. V neposlednom rade, každý dobrý podnik existuje preto, aby vytváral zisk, uspokojoval požiadavky zákazníkov, ktorí prinášajú peniaze do podniku. Ideálne obslúžil v čo najkratšom čase čo najväčší počet zákazníkov. LEAN je preto pre mňa stratégia riadenia podniku.
Kedy a ako sa Vaša životná cesta začala prelínať s Lean?
K LEANu som sa dostal cez projektový manažment. Na základe skúsenosti s riadením projektov som začal pracovať pre bratislavskú konzultačnú spoločnosť ako konzultant a lektor na projektovom manažmente. V danej spoločnosti malo práve zameranie na riadenie a optimalizáciu procesov silné zastúpenie a jednoducho sa LEANu nedalo vyhnúť J I keď je pravdou, že najprv ma uchvátila 6 Sigma. No keďže u nás sa to školí ako LEAN 6 Sigma, tak LEAN bol neoddeliteľnou súčasťou a postupne ma pohltil úplne. Najprv školenia, potom projekty v rôznych firmách a teraz denná realita J
Čo považujete za svoje najväčšie úspechy v rámci implementácie Lean?
Myslím, že v oblasti LEANu postupujem tak ako väčšina ľudí. Začalo to vzdelávaním zameraným na procesné riadenie, potom malé zlepšovateľské projekty, nejaký ten LEAN certifikát, prvá implementácia 5S, prvá VSM, potom ďalšie tréningy na MTM a TPM až po pochopenie, že to nie je len o metódach, ale je za tým oveľa viac. Pevne verím, že ten najväčší úspech ma ešte len čaká a to najmä v mojom súčasnom zameraní na budovanie udržateľnej kultúry sústavného zlepšovania, ktorému sa venujem už takmer rok a pol. Zatiaľ som to nevzdal, tak hádam aj to sa dá považovať za úspech J
S čím vo svete Lean ste naopak mali najviac problémov, kde ste narazili na prekážky?
Najviac prekážok vidím v interpretácii čo LEAN je a čo nie je. Niekto za LEAN považuje metódy alebo nástroje. Dogmaticky aplikuje vo svojej práci VSM alebo 5S či A3 a myslí si, že je LEAN. Niekto zase považuje za LEAN zber a vyhodnocovanie zlepšovacích návrhov. Máme vo firme zavedený „KAIZEN“ sme teda LEAN. Inde zase je LEAN chápaný ako oddelenie, niečo nad rámec – my máme výrobu a potom sú tu ešte tí chlapci, čo občas vedú nejaké tie malé zlepšovacie projekty. Častokrát si teda mýlime ČO s PREČO. Tvrdíme, že zavádzame LEAN a pritom stále väčšina manažérov má bonusy naviazané na efektívnosť zariadení. Akoby nám unikal zmysel prečo robíme to, čo robíme.
Ako ste sa s týmito prekážkami vyrovnali/ vyrovnávate?
Dôležité je nechcieť všetko naraz. Hovorí sa, že každý chce zmenu, no zmeniť sa nechce nikto. Našťastie nie je to úplne pravda a občas sa nájde niekto, kto je ochotný zmeniť sa pre dobrú vec. Takýto ľudia sú potom ukážkovým príkladom, že veci fungujú. S implementáciou LEANu je to podobne. V podstate ide o zmenu kultúry podniku a je pochopiteľné, že to nebude jednoduché a hneď. Našťastie mi náplň mojej práce a spoločnosť, pre ktorú pracujem, umožňuje vidieť viacero závodov, kde zavádzanie LEANu prináša výsledky a to najmä vďaka zanieteným a usilovným ľuďom a pochopeniu, prečo robíme to, čo robíme. A práve dobré príklady z praxe mi pomáhajú vyrovnať sa s prekážkami.
Akými kľúčovými vlastnosťami by mal disponovať skutočný Lean nadšenec?
LEAN nadšenec by určite mal mať procesné myslenie, široký rozhľad, chápať súvislosť, chuť neustále sa učiť, skúšať nové veci a nekopírovať, ale vytvárať.
Čo by ste odkázali ostatným Lean kolegom?
LEAN nie je riešenie na všetko, no do značnej miery dokáže pozitívne ovplyvniť prostredie, v ktorom pracujeme, životné prostredie ako i trvalú udržateľnosť podnikov, pre ktoré pracujeme. Zdieľajme si preto skúsenosti, inšpirujme a povzbudzujme sa, lebo to, v akých podmienkach a v akom prostredí budeme pracovať o pár rokov, je aj v našich rukách.„Veľmi pekne sa chceme poďakovať pánovi Demčákovi, ktorý sa s nami podelil o svoje skúsenosti z oblasti Leanu a prajeme mu, aby aj naďalej nachádzal motiváciu v napredovaní. Veď ako aj povedal Theodore Roosevelt. „Úspech navštevuje iba tých, ktorí vedú život plný práce.“
Sofia Jackaninová
Marketing coordinator
Lean Institute Slovakia
